サッカーの試合での偶然の出会いがきっかけで、接続パートナーになることを売り込み、お互いのビンゴ ルール アレンジ目標をサポートするようになりました…
コーナーストーン ビンゴ ルール アレンジ ソリューションは、イングランド北東部に本拠を置く、数々の受賞歴を誇る IT サービス ビンゴ ルール アレンジで、業界に真の顧客サービスの価値を取り戻したことに誇りを持っており、それを証明するトロフィーを持っています。この中心的な動機こそが、構築するパートナーシップに影響を与えるものであり、素晴らしい顧客エクスペリエンスと高品質のサービス提供以外のものはレッドカードにつながるためです。
VoIP テクノロジーをいち早く導入した企業の 1 つとして、Concert は、顧客の接続を改善し、生産性を向上させる技術ソリューションの開発を中心にビンゴ ルール アレンジを構築してきました。サプライヤーの管理で浮き沈みを経験した同社は、パートナーに何を求めているかを正確に知っています。
コーナーストーンは、2008 年の金融危機の最中にその地位を確立しました。それにもかかわらず、同社はこの地域で頼りになる IT サポートおよびサービス ビンゴ ルール アレンジとしての評判をすぐに築き上げました。弁護士から地元のサッカー クラブに至るまで、さまざまな業界セクターにサービスを提供しており、提供するソリューションは接続によって支えられているため、適切なパートナーとの連携が不可欠です。
「顧客のために接続を注文するときは、それが簡単である必要があります。最新情報を追いかけて対応を促すことはおろか、面倒なことや官僚的な手続きを飛び越える時間はありません。顧客と話し、新しい見込み客と会うことに集中する必要があります。
これが ITS が他のプロバイダーと異なる点です。注文プロセスは簡単で、ビンゴ ルール アレンジ全体が非常に個人的で実践的なアプローチをとっています。私は誰に連絡すればよいのか正確に知っており、ビンゴ ルール アレンジ全体で人間関係を構築しています。私の経験から、私が顧客に約束したとおりに確実に提供できるよう、チームが全力を尽くして取り組んでいることを確信しています。
関係の真の試練となるのは、物事が計画通りに進まないときです。物事がどのように扱われ、解決されるか。何度か困難に直面しましたが、チームは常に前進してきました。信頼できる接続ビンゴ ルール アレンジがいるということは、報酬をもらって仕事をやり遂げ、誰にも負けないサービスを提供するという使命を維持できるということです。」
Cornerstone Business Solutions セールス ディレクター、Chris Bibby
コーナーストーンは、北東部の顧客のネットワーク カバレッジにしばしば苦労していました。 ビンゴ ルール アレンジ と提携したことでこの状況は変わりました。
「私たちがサービスを提供している分野の多くは見落とされ、十分なサービスが提供されていません。ビンゴ ルール アレンジ のオンネットおよびオフネットのアプローチにより、他のプロバイダーが提示した時間のほんのわずかな時間で顧客が高品質の接続に接続できることがわかりました。ビンゴ ルール アレンジ は非常に包括的で、フルファイバーの需要が見込まれる場所を把握するために私たちと協力し、必要な場所に提供できるように協力してくれるところまで私たちと協力してくれました。この業界ではほとんど前例のないことです。」業界。
ビンゴ ルール アレンジ のパートナー プログラムに参加すると、多くのメリットがあります。これにより、マーケティング サポートや、販売促進に役立つ有意義なサポートやオファーにアクセスできるようになりました。」
Cornerstone Business Solutions セールス ディレクター、Chris Bibby
当社が英国全土のビンゴ ルール アレンジをどのように結び付けているかをご覧ください。その他の事例紹介はこちらをご覧ください。
パオロは最高財務責任者として ITS の財務部門を指揮し、ビンゴ ルール アレンジの舵取り、戦略の形成、長期的な価値創造において重要な役割を果たしています。パオロは、特に日用消費財、インフラストラクチャー、産業市場において、創業者主導の高成長企業およびプライベート・エクイティ支援企業からの重要な経験をもたらしています。彼は、有機的、買収的、運営的成長の取り組みを通じて、複数の組織の収益を数千万から数億に拡大する上で主導的な役割を果たし、多くの主要な事業撤退を成功させてきました。
Gordon Riddell は、当社のビンゴ ルール アレンジ インテリジェンス部門を率いる ITS ビンゴ ルール アレンジ プランニング ディレクターです。変革の推進に深い情熱を持つ戦略計画の専門家であるゴードンは、データと分析を通じて組織全体で顧客中心の行動を推進することに重点を置いています。公益事業、通信、小売、公共部門、自動車業界にわたる経験を持つ彼は、従業員管理、予測、需要計画、および運用実績について豊富な洞察をもたらします。ゴードンは、民間部門と公共部門の両方で計画と変革の取り組みを主導し、投資の準備、デジタル進化、大規模なインフラ展開をサポートしてきました。彼の専門知識は、複雑なデータを実用的なインテリジェンスに変換し、企業が長期的な成功に向けて現場業務、コンタクト センター、バックオフィス機能を最適化できるようにすることにあります。
デイブは最高営業責任者として、ビンゴ ルール アレンジ の販売戦略を主導し、成長を推進し、顧客関係を強化しています。 Dave は、パートナー市場、公共部門、大企業全体にわたる商業的成功を監督し、20 年間の電気通信分野での経験を活かして、優秀なチームを構築し、市場の需要を満たす革新的なソリューションを提供しています。
以前は、デイブはヴァージン メディア ビンゴ ルール アレンジで上級職を務め、さまざまな市場セグメントで成功を収めたチームを率いていました。
ケビンは、ネットワーク投資 (M&A を含む)、規制、広報、製品管理、マーケティングの中核機能で構成される ITS の戦略チームを率いています。 ITS のリーダーシップ チーム内で 4 年以上の経験を持つ Kevin は、ITS が B2B ホールセール接続の大手プロバイダーに成長するにつれて、ビンゴ ルール アレンジの方向性を形作る上で極めて重要な役割を果たしてきました。
ビンゴ ルール アレンジ に入社する以前は、ケビンは業界で長い経歴を持ち、BT、ヴァージン メディア、KCOM、NTT で上級職を歴任したほか、コンサルタントとして働いた時期もありました。
クレアは ビンゴ ルール アレンジ の人事文化ディレクターであり、幸せで生産性が高く、熱心に取り組む素晴らしい人材が集まる、素晴らしい職場を提供する責任を負っています。
CIPD 資格を持つ HR プロフェッショナルであり、Amey での業界経験があり、最近では多くの中小企業での経験もあるクレアは、ビンゴ ルール アレンジを成長させるために人々を第一に考えることに情熱を持っています。
マイクは、ITS 内のすべての技術、運用、顧客サービス、セキュリティを担当しています。 Mike は、電気電子工学の学位とマンチェスター ビンゴ ルール アレンジ スクールでの MBA を活用して、卓越したエクスペリエンスを保証する顧客中心のチームを構築するために設計された複雑なソリューションを ITS がどのように導入してサポートできるかに焦点を当てています。 TalkTalk、Hyperoptic、Fiber Nation にわたる幅広いキャリアに加え、Mike は公認エンジニアであり、IET のフェローでもあります。
チャーリーは、卓越したサービスに重点を置き、パートナーとその企業顧客の両方に優れたエクスペリエンスを提供することで、ビンゴ ルール アレンジ のエンドツーエンドの運用提供を主導しています。彼の任命は、変革、品質、イノベーションを推進し、それらを継続的な成長の鍵として活用するという、会社の強固な基盤の上に構築するのに役立ちます。
ダレンは、ビンゴ ルール アレンジ の戦略、成長、方向性を推進するダイナミックなリーダーです。 Daren は公益事業/電気通信分野で豊富な経験を持ち、セバーン トレント ウォーターや BT を含む多くの組織で取締役会レベルのリーダーシップや顧問の役職を歴任してきました。彼は Openreach の取締役を務め、顧客サービス部門のディレクター、フィールド エンジニアリング部門のディレクターとして経営責任を果たし、その後、事業部門のマネージング ディレクターを務めました。
ダレンはまた、セクター関連の問題について政府やその他の規制/電気通信機関に定期的にアドバイスし、協力しています。業界全体にわたる豊富な経験を通じた、オペレーターと大容量データ ユーザーの要件に対する深い知識と理解は、ビンゴ ルール アレンジ が彼のリーダーシップの下で繁栄していることを意味します。
ケビンは取締役会を率いており、戦略的なアドバイスや助言を与えるだけでなく、投資を誘致し推進する責任を負っています。ケビンは、ポルシェ、ランボルギーニ、BMW などの象徴的なブランドを率い、同世代で最も成功したリーダーの 1 人として知られています。経験豊かな連続起業家でありプライベート・エクイティ会長でもある彼は、数十億ポンド規模の世界的組織を率いてきました。また、Epyx Limited などの新興企業を設立し、自動車電子商取引ビンゴ ルール アレンジの市場リーダーとなるまでに成長させました。
ケビンは数々の賞を受賞しています。ハイライトには、「英国の 40 歳未満のトップ 40 リーダー」リストに名を連ねたこと、「英国年間最優秀プライベート・エクイティ投資」の議長を務めたこと、世界中で受賞歴のある新興企業の創設者であることなどが含まれます。